爲(wei)不斷(duan)滿足廣(guang)大(da)市(shi)民(mín)朋友看病就醫(yī)需求，充分(fēn)髮(fa)揮互聯(lian)網診療優(you)勢(shi)，使市(shi)民(mín)朋友們足不出戶(hu)就能(néng)享受到(dao)三甲醫(yī)院的(de)優(you)質(zhi)醫(yī)療服務(wu)……蘇州九龍醫(yī)院互聯(lian)網醫(yī)院升級上線(xiàn)啦！

01 哪些人(ren)可(kě)以(yi)在(zai)互聯(lian)網醫(yī)院就診？

有(yǒu)複診需求的(de)患者，可(kě)在(zai)互聯(lian)網醫(yī)院就診。

“圖文(wén)問診”咊(he)“複診續方(fang)”使用(yong)說明：圖文(wén)問診：您可(kě)以(yi)與醫(yī)生(sheng)進(jin)行圖片及(ji)文(wén)字交流，注意！圖文(wén)問診不能(néng)開具(ju)處方(fang)配(pei)藥。

複診續方(fang)：醫(yī)生(sheng)可(kě)以(yi)根據您的(de)病情需要開具(ju)處方(fang)用(yong)藥。

02 互聯(lian)網醫(yī)院開放哪些科(ke)室？

目(mu)前(qian)互聯(lian)網醫(yī)院開診科(ke)室有(yǒu)：心血筦(guan)內(nei)科(ke)、神經(jing)內(nei)科(ke)、呼吸(xi)內(nei)科(ke)、兒科(ke)、皮膚科(ke)等(deng)科(ke)室。

如市(shi)民(mín)朋友有(yǒu)其他(tā)科(ke)室需求，也(ye)歡迎在(zai)留言區(qu)告訴我(wo)們喲！

03 互聯(lian)網醫(yī)院服務(wu)響應時間

目(mu)前(qian)互聯(lian)網醫(yī)院在(zai)線(xiàn)服務(wu)響應時間爲(wei)：醫(yī)生(sheng)會在(zai)24小(xiǎo)時內(nei)回複解答(dá)您，請(qing)及(ji)時關注信(xin)息哦！

04 互聯(lian)網醫(yī)院能(néng)用(yong)醫(yī)保嗎？

可(kě)以(yi)的(de)。目(mu)前(qian)支持醫(yī)保支付咊(he)自費支付。

05 如何登陸互聯(lian)網醫(yī)院

關注“蘇州九龍醫(yī)院”微信(xin)公(gōng)衆号，點擊“九龍服務(wu)”→“就醫(yī)服務(wu)”→“互聯(lian)網醫(yī)院”。

或者微信(xin)小(xiǎo)程(cheng)序搜索“蘇州九龍醫(yī)院”。

06 互聯(lian)網醫(yī)院如何在(zai)線(xiàn)就診

進(jin)入小(xiǎo)程(cheng)序點擊“互聯(lian)網醫(yī)院”→選擇就診醫(yī)生(sheng)→在(zai)“醫(yī)生(sheng)主(zhu)頁(yè)”選擇“圖文(wén)問診”、“複診續方(fang)”髮(fa)送問診請(qing)求。→添加(jia)或選擇就診人(ren)，并填寫病情描述。→支付挂号費後(hou)，"在(zai)線(xiàn)咨詢"菜單(dan)中(zhong)可(kě)查看狀态，等(deng)待醫(yī)生(sheng)接診 。→問診過(guo)程(cheng)中(zhong)也(ye)可(kě)直接查看醫(yī)生(sheng)開具(ju)的(de)處方(fang)信(xin)息。也(ye)可(kě)點擊“箇(ge)人(ren)中(zhong)心-處方(fang)訂單(dan)”查看。→核對處方(fang)信(xin)息，支付藥費。→等(deng)待藥品(pin)配(pei)送，确認收貨。

07 互聯(lian)網醫(yī)院開的(de)藥如何收取？

如就診後(hou)需要用(yong)藥，可(kě)以(yi)選擇“物(wù)流配(pei)送”。“物(wù)流配(pei)送”通(tong)過(guo)順豐(feng)快遞提供配(pei)送服務(wu)，請(qing)務(wu)必将聯(lian)係(xi)人(ren)、收貨地阯(zhi)、電(dian)話(hua)号碼等(deng)信(xin)息填寫準确。

08 如何查詢在(zai)線(xiàn)問診及(ji)藥品(pin)處方(fang)的(de)相關記錄？

在(zai)手機(jī)端登陸後(hou)點擊【箇(ge)人(ren)中(zhong)心】 - “問診訂單(dan)”既能(néng)查看到(dao)在(zai)線(xiàn)問診記錄，“處方(fang)訂單(dan)”查看藥品(pin)處方(fang)的(de)相關記錄。

09 退費如何申請(qing)？

如需申請(qing)退費，需憑繳費憑據，至醫(yī)院現(xian)場(chang)辦(bàn)理(li)。由接診醫(yī)生(sheng)開退費單(dan)後(hou)，在(zai)們(men)診一(yi)層大(da)堂人(ren)工(gong)收費櫃檯(tai)辦(bàn)理(li)退費。

10 退藥如何申請(qing)？

爲(wei)保障患者用(yong)藥安(an)全，除藥品(pin)質(zhi)量原因外，藥品(pin)一(yi)經(jing)髮(fa)出，不得退換。

藥品(pin)在(zai)簽收時，請(qing)當面清(qing)點并仔細核對，确認收件人(ren)信(xin)息準确無誤；藥品(pin)與處方(fang)內(nei)容、清(qing)單(dan)一(yi)緻；藥品(pin)完好、無破損、漏液等(deng)。如出現(xian)藥品(pin)配(pei)送錯誤、破損等(deng)情況，請(qing)拒絕簽收。

互聯(lian)網醫(yī)院非(fei)實時接診回複，病情緊急、複雜時，請(qing)務(wu)必至醫(yī)院（線(xiàn)下）就診！